Para fintechs - Gestión de suscripciones

La mayoría de las soluciones se limitan a suscripciones digitales como streaming y SaaS. Tapix Recurring Payment Intelligence también cubre servicios públicos, seguros, alquiler e hipotecas, pagos de préstamos, órdenes permanentes, débitos directos y pases de transporte. Estos pagos no digitales suelen ser los mayores flujos de salida recurrentes que tiene un cliente. Mostrar todos ellos es lo que mantiene una aplicación relevante y un alto nivel de interacción.

Una etiqueta de comerciante te indica que un cargo proviene de un proveedor de suscripciones. No te indica la frecuencia, la próxima fecha de facturación, el monto esperado o si el cargo se renueva automáticamente. Sin eso, no puedes advertir a los clientes sobre los próximos cargos, evitar rechazos por saldo bajo o señalar aumentos de precios. Tapix ofrece datos predictivos a nivel de transacción, que es lo que impulsa las características que los usuarios notan.

La solución de Visa solo ve las transacciones procesadas por Visa. Omite Mastercard, transferencias bancarias, débitos directos y datos de banca abierta, lo que para la mayoría de las fintech deja más de la mitad de los flujos de salida recurrentes invisibles. También es retrospectiva: fecha y monto de la última transacción, no la próxima fecha de facturación o el cargo esperado de los que dependen las alertas proactivas y la prevención de rechazos. Tapix Recurring Payment Intelligence cubre cada tipo de pago a través de una extensión de API, sin puntos ciegos de una sola red.

Tapix es una capa de inteligencia, no un sistema de control de pagos. Identifica qué pagos son recurrentes y entrega los datos que tus sistemas necesitan; la detección es la parte difícil. El bloqueo en sí ocurre a nivel del procesador o de la gestión de tarjetas. Los clientes combinan los datos de Tapix con el bloqueo a nivel de procesador para cumplir con el mandato de Visa.

Hacemos un seguimiento de los cambios en los datos y, a través de las API, los clientes pueden ver fácilmente qué datos necesitan ser actualizados y modificados. El cliente recupera los datos actualizados a través de la API y reemplaza o elimina los datos antiguos.

Sí. Una vez que identificamos una transacción como recurrente, añadimos directamente la fecha prevista del próximo cobro y una indicación del importe, para que puedes mostrar los próximos cargos a los clientes antes de que ocurran.

Los separamos por patrón, no por comerciante. Tomemos YouTube: una transacción puede ser el alquiler puntual de una película y otra una suscripción recurrente a YouTube Premium. Evaluamos cada transacción según su propio comportamiento, por lo que los comerciantes con facturación mixta se gestionan correctamente.

De nuestra propia base de datos. No dependemos de conexiones directas con los comerciantes ni de ningún campo de mensaje de datos específico; la inteligencia se crea y mantiene íntegramente de nuestro lado.

Ambos. Cubrir las principales marcas globales (como Netflix o Spotify) es la parte sencilla; nuestro enfoque es una cobertura granular, mercado por mercado. En un solo mercado solemos ver desde cientos hasta miles de comerciantes que ofrecen diferentes planes de facturación, y trabajamos para capturarlos todos.

Poca o ninguna para comerciantes conocidos. Dado que la cobertura es acumulativa y compartida entre clientes, una vez que un comerciante está establecido en nuestra base de datos, lo reconocemos por usted, a menudo desde un cargo inicial, sin esperar a que se repita el patrón en sus registros. Solo un comerciante totalmente nuevo para nosotros requiere una segunda detección.

De forma continua. Realizamos actualizaciones periódicas y controles de calidad de los datos a diario, por lo que los nuevos comerciantes y la información actualizada llegan a todos los clientes automáticamente.

No, eso suele depender de su procesador de pagos. Podemos compartir las mejores prácticas de las integraciones que ya hemos realizado. Ten en cuenta que bloquear un pago no es lo mismo que cancelar una suscripción. Para cancelar realmente, los clientes deben ir al sitio del comerciante. Puedes facilitar este proceso redirigiéndolos mediante las URL de comerciante que proporciona Tapix.

El mandato de Visa consta de dos partes: listar y bloquear suscripciones. Nosotros cubrimos por completo la parte del listado y te ayudamos a implementar el bloqueo junto con su procesador de pagos. Sin embargo, el mandato es solo el punto de partida; existen muchas más oportunidades para crear un producto excelente que supere los requisitos mínimos de Visa.