Perspectives du secteur

Les données de transaction ne sont précieuses que lorsqu’elles sont claires et utilisables. Cela aide les banques et les fintechs à transformer les chaînes de paiement brutes en informations significatives que les clients peuvent instantanément reconnaître – améliorant la confiance, l'expérience et l'engagement. Voyons cela plus en détail.

Nous avons déjà abordé en détail l'enrichissement des transactions, c'est-à-dire la manière dont les données de paiement brutes et chaotiques sont nettoyées et rendues significatives. Mais cette fois, nous l'abordons sous un angle différent. Si vous envisagez d'intégrer une API d'enrichissement dans votre entreprise ou si vous souhaitez simplement savoir comment fonctionne l'API dans le contexte de la banque numérique, cet article vous servira de guide.

Si vous avez déjà regardé un relevé bancaire et vu des chaînes de données chaotiques, vous n'êtes pas le seul. Les clients attendent de la clarté. Ils veulent savoir ce qu'ils ont dépensé, où et pour quoi. D'un autre côté, le backend doit savoir comment traiter les données correctement pour que les deux parties soient satisfaites.

Ces dernières années, de plus en plus de banques et d'institutions financières se sont concentrées sur la durabilité en tant qu'élément central de leurs opérations. Ce virage vers une banque responsable (également appelée banque éthique) est surtout une réponse aux défis mondiaux pressants du changement climatique, des inégalités sociales et de la dégradation de l’environnement.

Le secteur financier a connu une transformation assez radicale au cours de la dernière décennie, la banque mobile devenant une interface majeure entre les banques et leurs clients. Comme le souligne une étude récente de Branch, le secteur des applications mobiles connaît une croissance importante depuis plusieurs années et cette tendance s’étend au secteur financier.

Avez-vous déjà assisté à une réunion ou à une conférence, hochant la tête alors que des experts de l'industrie se démènent autour de termes et d'abréviations qui ressemblent à une langue étrangère? Cela peut paraître excessif, surtout dans le monde financier, où les termes et l'argot évoluent rapidement.

Les codes de catégories de commerçants (MCC), initialement conçus comme une norme universelle pour la catégorisation des transactions, ont longtemps servi de référence pour la classification des transactions dans le secteur bancaire.

L'expérience utilisateur (UX) va aujourd'hui au-delà d'une interface agréable ou d'une application facilement utilisable. Il s'agit de rendre les données exploitables, intuitives et applicables dans n'importe quelle interaction réalisée par l'utilisateur.

À mesure que la numérisation progresse sur tous les marchés, une nouvelle génération de banques est de plus en plus populaire. Nous parlons de banques numériques, ou néobanques, si vous voulez.

Nous avons décidé de donner notre point de vue sur la puissance d'une catégorisation strictement basée sur le MCC et ses limites. La catégorisation est importante pour la notation du risque de crédit et constitue la base des outils de gestion des finances personnelles. Lorsque nous avons analysé notre classement avec les MCC, nous avons constaté que seulement 53 % des transactions pouvaient être classées facilement et de manière fiable en fonction de leur code MCC. Examinons les problèmes les plus fréquents que nous avons identifiés et qui rendent l'utilisation du MCC plus difficile qu'il n'y paraît à première vue.

Née à l’ère du numérique, la génération Z exige plus de son expérience bancaire que les générations précédentes. Découvrez les fonctionnalités les plus utilisées et les plus demandées.

Alors que nous discutons quotidiennement au Club bancaire des PME de sujets liés à la numérisation des banques des PME – au cours de nos webinaires, publications sur les sites Web et interviews, dans cet article, j’ai résumé les principaux sujets auxquels les principales banques de la région de l’Europe centrale et orientale réfléchissent actuellement.

La génération Z est celle qui souscrit le plus grand nombre d'abonnements, mais elle est aussi celle qui les résilie deux fois plus souvent que les autres. Pourtant, les abonnements ne sont que la partie émergée de l'iceberg. Cet article analyse quatre attentes fondamentales de la génération Z vis-à-vis de leur banque : savoir précisément ce qu'ils paient, obtenir des réponses sans avoir à chercher, bénéficier d'une vision claire et fidèle de leurs dépenses, et traiter avec une institution qui leur ressemble. Nous appuyons chaque point sur des données observées en Europe. À la base de ces quatre piliers se trouve une exigence commune : disposer d'un historique de transactions clair et enrichi.